Preguntas frecuentes / FAQ

Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um Plissees, Rollos, Schuette, unserer Manufaktur, unserem Online Shop & Wissenswertes.

Preguntas generales sobre nuestras persianas plisadas y enrollables Schuette®:

Pregunta: ¿Necesito alguna herramienta especial para colocar las persianas plisadas Schuette en mis ventanas?
No necesita ninguna herramienta para instalar nuestras persianas plisadas Schuette® sin taladrar / abrazaderas Suprafix. La instalación es muy sencilla y se realiza en unos instantes.

Si ha elegido las persianas plisadas Schuette® con perforación, es decir, para atornillar, sólo necesita un destornillador.

Consejos: Sin embargo, nuestros montadores suelen utilizar herramientas sencillas para acelerar aún más el montaje.

En el montaje con taladro, por ejemplo, se preperforan en el marco de la ventana un total de 4 a 8 pequeños agujeros con un diámetro de 2 mm para poder atornillar los 4 pequeños soportes en el marco interior de la ventana de forma aún más rápida y sencilla.

Cuando se colocan las asas, que se utilizan para mover la persiana plisada hacia abajo y que deben empujarse en el perfil de la persiana plisada, nuestros instaladores suelen utilizar un martillo u otro objeto romo para llevarlas a su posición y encajarlas más rápidamente.
Por favor, no tengas miedo ni dudes en hacer lo mismo. Nuestras manillas, al igual que el resto de componentes, son muy robustas y han sido desarrolladas por nosotros para ofrecerle a usted y a su hogar muchos años de verdadero servicio.

Pregunta: ¿Cuánto tiempo necesito para instalar las persianas plisadas Schuette?

Es una velocidad de vértigo y todo nuestro equipo seguirá haciendo todo lo que esté en su mano para garantizar que ninguna otra persiana plisada pueda instalarse más fácil y rápidamente que su persiana plisada Schuette®.

La instalación de nuestras persianas plisadas Schuette® sin necesidad de taladrar tarda una media de 3-4 minutos para la primera persiana plisada, la segunda persiana plisada en unos 2 minutos y a partir de la tercera o cuarta persiana plisada, puede instalarla en la ventana en menos de 60 segundos.

Hace años, nuestros clientes iniciaron extraoficialmente un reto de instalación de 60 segundos a modo de broma y todavía nos envían regularmente divertidos vídeos de la instalación con el móvil. Con cronómetros, con disfraces, en la playa, a cuestas o :) Nos da un placer increíble y nos da energía para seguir poniendo todo nuestro corazón y alma en nuestros productos.

Puede instalar nuestras persianas plisadas con taladro en unos 3-10 minutos, dependiendo de la prisa que tenga.

En general, siempre le suministramos productos acabados, de marca, fabricados directamente por nuestra fábrica y no un kit de maqueta chino con muchas piezas individuales que tiene que pasar una hora montando con esfuerzo y frustración.

Nuestras persianas plisadas y enrollables se montan siempre en la medida de lo posible para garantizar un transporte seguro. Apenas tienen piezas sueltas y el montaje es muy sencillo. Sin embargo, en caso de que surja alguna pregunta, puede estar seguro de que todo nuestro equipo estará a su disposición.
No importa dónde ni cuándo, estamos a su disposición y resolveremos cualquier problema junto a usted. Siempre. Punto y aparte.

Pregunta: ¿Tengo que comprar algo (tornillos, abrazaderas) para montar mis persianas plisadas Schuette o se suministran con cada persiana plisada?

Cada cortina plisada y enrollable que se pide se suministra siempre con todos los elementos de montaje necesarios. No tiene que comprar nada extra.  Si falta o se pierde una pieza, sólo tiene que enviarnos un breve mensaje (por correo electrónico o en nuestro sistema de mensajería) con su número de pedido y le enviaremos inmediatamente lo que necesita.

Pregunta: ¿Tengo que elegir qué método de montaje quiero para mis cortinas enrollables Schuette, o las cortinas enrollables se suministran siempre con soportes de abrazadera y soportes de tornillo?

Nuestras cortinas enrollables Schuette® 2en1 pueden sujetarse a su ventana, así como atornillarse. En cada pedido de persianas enrollables de Schuette® se incluyen siempre los dos soportes, incluidos los clips o los tornillos (soporte de sujeción de persianas enrollables Suprafix y soporte de tornillo). Esto significa que siempre tendrá la libertad de elegir cómo quiere instalarlos.

Pregunta: ¿Las telas plisadas son opacas? ¿Es posible ver el piso desde fuera por la noche cuando la persiana plisada está cerrada?

¡No! Por supuesto, pensamos en esta misma situación cuando diseñamos nuestros tejidos plisados. Todas nuestras colecciones de tejidos plisados (Schuette® Premium, Schuette® Thermo, Schuette® Melange y Schuette® Dolomite) son 100% "opacas".

Con los colores claros, a lo sumo se pueden ver sombras aproximadas si se mira el interior desde el exterior. Con nuestros tejidos más oscuros, ni siquiera estas sombras gruesas son visibles en algunos casos.

Pregunta: Compré la versión con perforación, me he mudado y lamentablemente sólo puedo montar abrazaderas en el nuevo piso. ¿Puedo cambiar el método de montaje y montar mi persiana plisada con la abrazadera Suprafix sin taladrar o tengo que comprar una nueva persiana plisada?

Todas nuestras fijaciones Schuette® Suprafix son compatibles entre sí y pueden intercambiarse mediante nuestro sistema Click&Forget. Esto significa que puede instalar fácilmente la misma persiana plisada en su nuevo hogar utilizando únicamente nuestras abrazaderas Suprafix sin necesidad de taladrar, siempre que las dimensiones de su ventana lo permitan.

Pregunta: ¿Qué probabilidad hay de que el cristal de la ventana se rompa debido a la acumulación de calor con las persianas plisadas térmicas?

En Schuette, vivimos nuestras persianas plisadas y enrollables día a día❤.
Durante el proceso de desarrollo, contrarrestamos estos y otros muchos problemas, conocidos por otros fabricantes.

En nuestras persianas plisadas Schuette® Thermo no utilizamos papel de aluminio normal como revestimiento exterior, como ocurre con las persianas plisadas baratas de China, sino que utilizamos una impregnación de laca que hemos desarrollado nosotros mismos.
Este "barniz especial" y nuestros métodos de instalación son la mejor manera posible de contrarrestar este caso.

Hasta la fecha, a nuestros clientes no les ha ocurrido nunca un percance de este tipo, y ninguno lo hará. Sus persianas plisadas de la marca Schuette® deben darle alegría, felicidad y una gran sensación. Precisamente por eso amamos y vivimos las persianas plisadas.

Merece la pena conocer: el mercado del plisado y una visión de nuestra transformación

La mayoría absoluta de los tejidos térmicos, de oscurecimiento y de nido de abeja para estores plisados y enrollables disponibles en el mercado europeo proceden de China. Como fabricante que produce todos los tejidos plisados y componentes nosotros mismos, los importadores de Europa y los fabricantes del Lejano Oriente nos ofrecen regularmente tejidos plisados superbaratos.

Hace algún tiempo, durante un viaje a Asia, aprovechamos para visitar algunas de estas fábricas de persianas plisadas térmicas y 100% blackout en China.

Fue el momento en que decidimos que seguiríamos fabricando todo nosotros mismos. Y nos prometimos a nosotros mismos que sólo utilizaríamos componentes de otros fabricantes en casos de absoluta urgencia, y entonces sólo de fabricantes inspeccionados por nosotros, porque lo que vimos simplemente nos dejó atónitos en partes.

Estas circunstancias inhumanas y degradantes para el medio ambiente, que experimentamos in situ, nos dejaron, y también les dejarían a ustedes, sin palabras y con el corazón roto. La corta edad de los "empleados", las imposibles condiciones de trabajo, una enorme carga sanitaria por la falta de ropa/herramientas de protección, los horarios de trabajo en el gulag y el alojamiento en la cárcel eran inimaginables para nosotros personalmente, especialmente ahora en el siglo XXI y en la rica China. La brutal contaminación de la naturaleza, por ejemplo mediante el vertido de pinturas y productos químicos en el río cercano o en las aguas subterráneas, por no hablar de la calidad...

No podemos y NUNCA los apoyaremos, aunque nos suministren gratuitamente los materiales en bandejas de oro.

Genau das war übrigens der Punkt für uns, an welchem wir uns entschlossen haben unsere Plissees endlich auch an Endkunden und nicht mehr nur exklusiv an Architekten, Innenausstatter, Hotels und Co. zu liefern.

Acabamos con los estores enrollables de calidad inferior de las tiendas de bricolaje, con los estores plisados modulares y con el despilfarro de recursos que suponen los llamados estores plegables de 3 semanas.

El mayor problema era y sigue siendo la sensibilidad al precio del mercado. Para conseguir que la mayoría de los consumidores cambien de producto, pasando de las persianas plisadas y enrollables de calidad inferior a las de mayor calidad, no solo hay que mostrar las grandes diferencias entre ellas, sino también acomodarlas al precio.

Sabíamos que no podíamos seguir vendiendo nuestras persianas plisadas de 80x120 cm a 100 euros y más si queríamos lograr este cambio y el cambio entre la mayoría de los consumidores. Lo que siguió fue un proceso de desarrollo y reinvención que duró meses. Junto con nuestros empleados de todas las áreas, nuestro objetivo era desarrollar algo que fuera justo, con un precio atractivo y, sin embargo, de tan alta calidad que los clientes ya no vieran ninguna ventaja en comprar productos inferiores por unos pocos euros menos a fabricantes que no se interesan por los empleados ni por el medio ambiente. Por ello, la mayoría de los clientes se decantan por las persianas plisadas de marca y dejan de lado las persianas plisadas chinas.

Había que optimizar los procesos y, sobre todo, trabajar y producir de forma más inteligente. Lo que no queríamos era ahorrar en calidad o en nuestros empleados. Nuestro credo es que el estilo de vida del producto es tan bueno como el estilo de vida de las personas que lo fabrican. Nuestros productos juegan en los hogares de decenas de miles de clientes, realmente grandes personas con rayos de sol, crean espectáculos de luz, emociones, momentos inolvidables. Por supuesto, todos nuestros empleados están, y siempre han estado, no sólo justamente sino también bien remunerados, y se crea un clima y un entorno de trabajo a la altura de este credo. "¡¡¡Hola!!!", así gritaba nuestra hija Mia, de 7 años, cuando se le hablaba de un asunto.

El resultado, después de algo menos de un año y medio, son nuestras nuevas persianas plisadas Schuette® y ahora, después de otros dos años, nuestras persianas enrollables Schuette® para clientes finales, que crean un nuevo equilibrio día tras día, con cada nuevo pedido y cada nuevo hogar. Lejos de lo barato, a costa de las personas, los animales y el medio ambiente, hacia la conservación de los recursos, la ética, el respeto y la valoración del corazón y el alma, el trabajo duro y el compromiso.

Gracias. Gracias en nombre de todas las familias que juntas, con su corazón y pasión, forman Schuette Plissee Manufaktur.

P.D.: Esperamos no haberle sorprendido con este texto en nuestras "Preguntas frecuentes", pero hemos llegado a la conclusión de que tiene derecho a saber quiénes somos en primer lugar, cómo pensamos y qué hacemos. Al fin y al cabo, nos has dejado entrar en tu casa :)

Preguntas sobre las persianas plisadas Schuette® sin taladrar:

Pregunta: ¿Qué anchura y altura tiene la persiana plisada?
La anchura pedida corresponde siempre a las dimensiones reales de la persiana plisada. La anchura del tejido plisado y de los perfiles plisados corresponde siempre a la anchura pedida.

Para la altura, trabajamos con una tolerancia de aprox. 3-5% a su favor, para que incluso después de tensar la persiana plisada en su ventana, haya suficiente margen de maniobra para que la persiana plisada no esté demasiado tensada.

Tenga en cuenta que los cordones suelen tener la misma longitud que la altura que ha pedido. Siempre aconsejamos elegir 1-2cm normalmente, o en el caso de las alturas estandarizadas (80cm, 100cm, 120cm, 130cm, 150cm, 200cm, 230cm) siempre la siguiente altura mayor.

Incluso con 50 cm, los pliegues adicionales sólo añaden unos 2 cm a la altura cuando la persiana plisada se junta. Sin embargo, el efecto positivo es que el material adicional puede mejorar el efecto de oscurecimiento.

Si a pesar de todo quiere tener sólo los cordones de la persiana plisada más largos, no hay problema. Por favor, pida la altura real y luego escríbanos en el comentario de su pedido que la tela debe ser más corta. Estamos encantados de hacerlo y no nos supone ningún problema.