Foire aux questions / FAQ

Questions générales sur nos stores plissés et nos stores à rouleau Schuette® :

• Frage: Brauche ich irgendwelche speziellen Werkzeuge um die Schuette Plissees an meine Fenster zu montieren?

Nein! Sie benötigen keinerlei Werkzeuge für die Montage unserer Schuette® Plissees ohne Bohren / Suprafix Klemmhaltern. Die Montage ist super simpel und in wenigen Augenblicken erledigt. Si vous avez choisi des stores plissés Schuette® avec perçage, c'est-à-dire à visser, vous n'avez besoin que d'un tournevis. Conseils: Cependant, nos monteurs utilisent souvent des outils simples pour accélérer encore plus le montage. Lors d'un montage avec perçage, par exemple, un total de 4 à 8 petits trous d'un diamètre de 2 mm sont pré-percés dans le cadre de la fenêtre afin de pouvoir visser les 4 petits supports dans le cadre intérieur de la fenêtre encore plus rapidement et facilement. Lors de la mise en place des poignées, que vous utilisez pour déplacer le store plissé vers le bas et qui doivent être poussées sur le profilé du store plissé, nos monteurs utilisent souvent un marteau ou un autre objet contondant pour les mettre en position et les bloquer encore plus rapidement. N'ayez pas peur ou n'hésitez pas à faire de même ! Nos poignées, ainsi que tous les autres composants, sont très robustes et ont été développées par nos soins pour vous offrir, à vous et à votre maison, de nombreuses années de bons services.

• Question : De combien de temps ai-je besoin pour installer les stores plissés Schuette ?

C'est rapide comme l'éclair et toute notre équipe continuera à faire tout son possible pour qu'aucun autre store plissé ne soit plus facile et plus rapide à installer que votre store plissé Schuette®. L'installation de nos stores plissés Schuette® sans perçage prend en moyenne 3-4 minutes pour le premier store plissé, le deuxième store plissé en 2 minutes environ et à partir du troisième ou quatrième store plissé, vous pouvez l'installer sur la fenêtre en moins de 60 secondes. Il y a plusieurs années, nos clients ont officieusement lancé un défi d'installation de 60 secondes pour plaisanter et ils nous envoient encore régulièrement des vidéos amusantes de l'installation sur leur téléphone portable. Avec des chronomètres, en costumes, sur la plage, à dos de cochon ou :) Cela nous procure un plaisir inouï et nous donne de l'énergie pour continuer à mettre tout notre cœur et toute notre âme dans nos produits. Vous pouvez installer nos stores plissés avec perçage en 3 à 10 minutes environ, selon votre degré d'empressement. En général, nous vous fournissons toujours des produits finis, de marque, fabriqués directement par notre usine et non un kit de modèle chinois avec beaucoup de pièces individuelles que vous devez passer une heure à assembler avec effort et frustration. Nos stores plissés et nos stores à rouleau sont toujours assemblés dans la mesure du possible pour garantir un transport sûr. Ils ne comportent pratiquement pas de pièces détachées et leur assemblage est un jeu d'enfant. Toutefois, en cas de questions, vous pouvez être sûr que nous, toute notre équipe, serons là pour vous ! Où que ce soit, quand que ce soit, nous sommes là pour vous et nous résoudrons tout problème avec vous. Toujours. Arrêt complet.

• Question : Dois-je acheter des éléments supplémentaires (vis, pinces) pour monter mes stores plissés Schuette ou sont-ils fournis avec chaque store plissé ?

Chaque store plissé et store à rouleau commandé est toujours fourni avec tous les éléments de fixation nécessaires. Vous ne devez rien acheter en plus.  Si une pièce est manquante ou perdue, il suffit de nous envoyer un court message (par e-mail ou dans notre système de messagerie) avec votre numéro de commande et nous vous enverrons immédiatement ce qui est nécessaire.

• Question : Dois-je choisir la méthode de fixation que je souhaite pour mes stores Schuette ou les stores sont-ils toujours fournis avec des supports à pince et des supports à vis ?

Nos stores Schuette® 2in1 peuvent être fixés ou vissés à votre fenêtre. Les deux supports, y compris les clips ou les vis (le support de fixation du store Suprafix et le support à vis) sont toujours inclus avec chaque store Schuette® commandé. Cela signifie que vous avez toujours la liberté de choisir comment vous souhaitez les installer.

• Question : J'ai acheté la version avec perçage, j'ai déménagé et je ne peux malheureusement monter les pinces que dans le nouvel appartement. Puis-je changer la méthode de fixation et monter mon store plissé avec les pinces Suprafix sans percer ou dois-je acheter un nouveau store plissé ?

Toutes nos fixations Schuette® Suprafix sont compatibles entre elles et peuvent être interchangées grâce à notre système Click&Forget. Cela signifie que vous pouvez facilement installer le même store plissé dans votre nouvelle maison en utilisant uniquement nos pinces Suprafix, sans perçage, à condition que les dimensions de votre fenêtre le permettent.

• Question : Quelle est la probabilité que la vitre de la fenêtre se brise en raison de l'accumulation de chaleur avec des stores plissés thermiques ?

Chez Schuette, nous vivons et respirons nos stores plissés et nos stores à rouleau jour après jour❤. Nous controns ces problèmes et bien d'autres, connus des autres fabricants, au cours du processus de développement. Nous n'utilisons pas de feuille d'aluminium ordinaire comme revêtement extérieur pour nos stores plissés Schuette® Thermo, comme c'est le cas pour les stores plissés bon marché en provenance de Chine, mais nous utilisons une imprégnation de laque que nous avons développée nous-mêmes. Ce "vernis spécial" et nos méthodes d'installation sont le meilleur moyen de contrer un tel cas. À ce jour, aucun incident de ce type n'a jamais touché nos clients, et aucun ne le fera jamais. Vos stores plissés de la marque Schuette® doivent vous procurer de la joie, du bonheur et une sensation agréable. C'est exactement la raison pour laquelle nous aimons et vivons les stores plissés.

• Ce qu'il faut savoir : le marché des stores plissés et un aperçu de notre transformation

La majorité absolue des tissus thermiques, occultants et alvéolaires pour stores plissés et stores à rouleau disponibles sur le marché européen proviennent de Chine. En tant que fabricant produisant nous-mêmes tous les tissus plissés et les composants, nous nous voyons régulièrement proposer des tissus plissés super bon marché par des importateurs d'Europe et des fabricants d'Extrême-Orient. Il y a quelque temps, lors d'un voyage en Asie, nous avons profité de l'occasion pour visiter certaines de ces usines de stores plissés thermiques et 100% occultants en Chine. C'est à ce moment-là que nous avons décidé que nous allions continuer à tout fabriquer nous-mêmes. Et nous nous sommes promis de n'utiliser des composants d'autres fabricants qu'en cas d'urgence absolue, et alors seulement de fabricants inspectés par nos soins, car ce que nous avons vu nous a tout simplement assommés en pièces détachées. Ces circonstances inhumaines et dégradantes pour l'environnement, que nous avons vécues sur place, nous ont laissés, et vous laisseraient également, sans voix et le cœur brisé. Le jeune âge des "employés", les conditions de travail impossibles, l'énorme charge sanitaire due au manque de vêtements et d'outils de protection, les horaires de travail dignes d'un goulag et le logement en prison étaient inimaginables pour nous personnellement, surtout aujourd'hui au 21e siècle et dans la riche Chine. La pollution brutale de la nature, par exemple par le déversement de peintures et de produits chimiques dans la rivière ou la nappe phréatique voisine, sans parler de la qualité...

• Nous ne pouvons et ne voulons JAMAIS les soutenir, même s'ils livraient gratuitement les tissus sur des plateaux en or.

C'est d'ailleurs à ce moment-là que nous avons décidé de fournir enfin nos stores plissés aux clients finaux et non plus exclusivement aux architectes, aux décorateurs d'intérieur, aux hôtels, etc.

Nous mettons fin aux stores à rouleau de qualité inférieure des magasins de bricolage, aux stores plissés modulaires et au gaspillage de ressources causé par les soi-disant stores pliants à 3 semaines.

Le plus gros problème était et reste la sensibilité du marché aux prix. Pour convaincre la plupart des consommateurs de passer de stores plissés et de stores à enroulement de qualité inférieure à des produits de meilleure qualité, nous devons non seulement montrer les grandes différences entre ces produits, mais aussi nous montrer conciliants en matière de prix. Nous savions que nous ne pouvions pas continuer à vendre nos stores plissés de 80x120cm à 100 euros et plus si nous voulions obtenir ce changement et ce revirement chez la plupart des consommateurs. Il s'en est suivi un processus de développement et de réinvention qui a duré plusieurs mois. Avec nos employés de tous les secteurs, notre objectif était de développer un produit équitable, à un prix attractif et d'une qualité telle que les clients ne voient plus aucun avantage à acheter des produits de qualité inférieure pour quelques euros de moins chez des fabricants qui ne s'intéressent ni aux employés ni à l'environnement. En conséquence, la masse des clients se tourne désormais vers les stores plissés de marque et finit par faire un doigt d'honneur aux stores plissés chinois. Les processus devaient être optimisés et, surtout, le travail et la production devaient être plus intelligents. Ce que nous ne voulions pas, c'était économiser sur la qualité ou sur nos employés. Notre credo est que le style de vie du produit est aussi bon que le style de vie des personnes qui le fabriquent. Nos produits jouent dans les maisons de dizaines de milliers de clients, des personnes vraiment formidables avec des rayons de soleil, créent des spectacles de lumière, des émotions, des moments inoubliables. Bien entendu, tous nos employés sont et ont toujours été non seulement équitablement mais aussi bien rémunérés, et nous créons un climat et un environnement de travail à la hauteur de ce credo. "Helloooo ! !!", c'est ainsi que notre fille Mia, âgée de 7 ans, s'écriait lorsqu'on lui parlait d'une question de cours. Le résultat, après un peu moins d'un an et demi, est notre nouveau store plissé Schuette® et maintenant, après deux autres années, notre store à rouleau Schuette® pour les clients finaux, qui crée un nouvel équilibre jour après jour, avec chaque nouvelle commande et chaque nouvelle maison. Loin du "cheap is cool" au détriment des personnes, des animaux et de l'environnement, vers la conservation des ressources, l'éthique, le respect et l'appréciation du cœur et de l'âme, le travail acharné et l'engagement. Merci ! Merci au nom de toutes les familles qui, ensemble, par leur cœur et leur passion, constituent la Schuette Plissee Manufaktur. PS : Nous espérons ne pas vous avoir pris par surprise avec ce texte dans notre "Foire aux questions", mais nous sommes arrivés à la conclusion que vous avez le droit de savoir qui nous sommes en premier lieu, comment nous pensons et ce que nous faisons. Après tout, vous nous avez laissé entrer dans votre maison :)

Questions sur les stores plissés Schuette® sans perçage :

• Question : Quelle est la largeur et la hauteur du store plissé ?

La largeur commandée correspond toujours aux dimensions réelles du store plissé. La largeur du tissu plissé et des profils plissés correspond toujours à la largeur que vous avez commandée. Pour la hauteur, nous travaillons avec une tolérance d'environ 3-5% à votre avantage, afin que même après avoir tendu le store plissé sur votre fenêtre, il y ait suffisamment de marge pour que le store plissé ne soit pas trop tendu. N'oubliez pas que les cordons ne sont généralement pas plus longs que la hauteur que vous avez commandée. Nous vous conseillons toujours de choisir 1 à 2 cm normalement ou, dans le cas des hauteurs standardisées (80 cm, 100 cm, 120 cm, 130 cm, 150 cm, 200 cm, 230 cm), toujours la hauteur immédiatement supérieure. Même à 50 cm, les plis supplémentaires n'ajoutent qu'environ 2 cm à la hauteur lorsque le store plissé est replié. L'effet positif, cependant, est que le matériau supplémentaire peut améliorer l'effet d'assombrissement. Si vous souhaitez que seuls les cordons du store plissé soient plus longs, ce n'est pas un problème. Veuillez commander la hauteur réelle et ensuite nous écrire dans le commentaire de votre commande que le tissu devrait être plus court. Nous sommes heureux de le faire et ce n'est pas un problème pour nous.